Design by Flohan

1 Objet :
Le présent site est édité par : Design by Flohan, Hany Florence : domiciliée au 61 Chemin de la Magdeleine –34750 Villeneuve le Maguelone.
N°de siret : 45027915300032.
Le contact peut être établi par mail à : designbyflohan@gmail.com, par téléphone au 06.09.46.89.76 ou par tchat disponible sur le site.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. Design by Flohan est créateur de produits artisanaux : les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans chaque fiche présente sur le site et sont les plus précises possibles. Vous pouvez me contacter par mail pour toute question : designbyflohan@gmail.com avant de valider votre commande.

 2 Commande Personnalisée Et Annulation :
Le plus important est de vous satisfaire ; c’est pourquoi les commandes personnalisées sont réalisées après validation de maquettes proposées par mes soins, suite aux échanges avec le client qui devra donc être le plus clair possible dans sa demande :
couleurs, tailles, texte etc.
En effet l’impression ne pourra s’effectuer sans validation du projet final et avant le paiement total de la commande par le client : BAT
L’annulation de la commande sera gratuite tant que la première maquette ne sera pas mise à disposition du client.
Dans le cas contraire : pour les créations du catalogue de la boutique, le coup de l’annulation représentant le travail de conception de la maquette, soit 35 € sera exigible au client pour le remboursement de sa commande.
Pour les commandes sur mesure, tout travail de création et ou d’illustration entamé sera entièrement dû.
Une fois la maquette validée et le travail d’impression entamé, aucune commande ne pourra être modifiée, annulée ou remboursée.

3 Photos :
Les photos des produits sont prises avec le plus de précisions possibles, mais les couleurs peuvent varier suivant de nombreux facteurs : calibration écran, lumière, impression, papier.
Une maquette finale du projet peut-être demandée et envoyée par courrier, sur demande et ce à la charge du client.

4 Paiement :
Le paiement est exigible à la commande. Les produits sont payables comptant le jour de la commande effective, par carte bancaire ou paypal.

5 Tarifs :
Les tarifs en vigueur sont ceux qui figurent sur la boutique lors de l’enregistrement de la commande par l’acheteur.
Les prix ne sont pas assujettis à la Tva – Design by Flohan se réserve le droit de modifier les prix de ses articles à tout moment.
Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison qui sont rajoutés et calculés au plus juste
dans votre panier suivant votre choix.

6 Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande.
Les frais de retour de colis survenus suite à une invalidité du nom ou de l’adresse sont à la charge de l’acheteur.
Les délais de livraison varient suivant la quantité des articles commandés et pour les réalisations personnalisées.
Les commandes sont envoyées du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en lettre suivie, colissimo ou point relais : les numéros des colis ou lettres suivies vous sont communiqués, lorsque la commande est envoyée. Vous pouvez donc suivre facilement votre colis :
les preuves d’envois sont conservées afin d’éviter tout litige.  Les frais de port sont calculés selon le poids des articles, à partir de 4.70 € pour un envoi en point relais et à partir de 5.7€ par colissimo. En cas de perte de colis avérée par le transporteur ou de produit non conforme, la responsabilité du vendeur est engagée. Veuillez nous contacter à designbyflohan@gmail.fr pour que nous puissions résoudre le litige.

7 Délai de rétractation – Retours
J’informe les Clients que conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, (3ème alinéa) le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
« La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ».
Les modèles personnalisables ne seront donc pas remboursés par la simple raison que le «Vendeur» pourrait ne pas pouvoir le revendre à un autre Client et voir cette création invendue. Ex : faire part, boite à dragée, poster ou toutes créations réalisées suite à la validation d’une maquette personnalisée
et acceptée par le client.
Ainsi une fois la maquette (Bat) validée par le client, aucune commande ne pourra être annulée, remboursée ou retournée.