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Questions fréquentes
Toutes mes créations sont personnalisables, suivant le modèle et la complexité à partir de 8 exemplaires :
Taille, couleur, graphisme, thème : n’hésitez pas à me contacter afin de parler de vos envies et projets.
Pour les envois suivis à destination de la France nous utilisons le service Colissimo : livraison en 48h pour la France métropolitaine.
Le tarif est de 5.7 euro forfaitaire pour la majorité des produits sur la base d’un envoi de 250g
Un numéro de suivi vous sera envoyé après l’expédition de votre commande,
vous pourrez ainsi suivre son acheminement.
La livraison est gratuite pour les téléchargements numériques, ainsi que pour les posters.
Vous avez également la possibilité de vous faire livrer en points relais
via le service Mondial Relay ou relais Chronopost à partir de 4.70 euro.
Le choix du service de livraison vous sera proposé au moment de la validation du panier.
1 : je choisis mon modèle.
2 : Je précise la personnalisation choisie, ou je contacte design by flohan pour échanger sur le projet.
3 : Je règle ma commande et choisis mon mode de livraison.
4 : Je reçois mon visuel avec ma personnalisation.
5 : Je valide ou souhaite modifier la maquette : un seconde maquette vous sera envoyée.
Au-delà de 3 modifications un supplément de 25€
sera facturé.
6 : Une fois la maquette finale validée, l’impression de votre commande est lancée.
7 : Je reçois ma commande : Une fois votre colis expédié vous recevez un n° de suivi.
Vous recevrez votre colis en moyenne entre 4 à 10 jours ouvrés
qui suivent la validation de la maquette, suivant les quantités commandées
et en fonction de la complexité du modèle et du choix de service de livraison.
Exemple : La conception et la réalisation de 100 faire-part seront plus long à traiter
qu’une commande de 10 noms de table par exemple.
Attention, certaines périodes de l’année étant plus chargées
que d’autres, les délais peuvent être légèrement rallongées.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.